(电子商务研究中心讯) 2015年6月19日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对天猫小米官方旗舰店的投诉称卖家不肯发货。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息:
我于2015年6月19日凌晨12点左右,在天猫小米官方旗舰店购买小米盒子增强版1G商家标价为229元,经抵扣券抵扣后为224元,付款成功。
在2015年6月19日下午卖家旺旺通知:因天猫价格系统异常,无法为您进行发货。经与卖家协商,卖家强硬表示无法发货,并威胁取消订单。
后拨打天猫热线,天猫表示卖家也不肯发货。2015年6月18日为天猫促销节,卖家该商品为因为促销价格吸引了上万买家购买,波及面广,影响恶劣。涉嫌价格欺诈。
据《2014年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2014bndbg/ )监测统计,淘宝/天猫、易迅网、当当网、1号店、国美在线、唯品会、银泰网、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城为“2014年中国网络购物十大被投诉网站”。(文/婧子)